Tuki- ja koulutuspalvelut sekä ratkaisukeskus

Tarjoamme ennakoivaa ja realiaikaista järjestelmien monitorointia ja hallintaa sekä seurantajärjestelmät.

Tukipalveluissa uskomme asiakaslähtöiseen lähestymistapaan. Haluamme tarjota hyviä asiakaskokemuksia. Suunnittelemme palvelut ja ratkaisumallit aina asiakkaamme yksilöllisiin tarpeisiin pohjautuen ja puhumme selkokielellä. Haluamme saada vahvan käsityksen yrityksesi tarpeista ja ratkaista ne soveltaen ainutlaatuisen monipuolisia palvelumallejamme.

Hepdesk- ja tukipalvelut

Tukipalvelumme auttaa käyttäjiä kaikissa IT-asioissa. Palveluumme sisältyy rajoittamaton määrä puhelin- ja etätukea, ongelmanratkaisutyötä sekä neuvontapalvelua. Tarjoamme asiakkaillemme tehokkaita ja toimivia vastauksia kaikissa ongelmissa, ja tarjoamme ne nopeasti. Lähtökohtana on vastata jokaiseen kysymykseen parhaalla mahdollisella tavalla.

Yksi yhteyspiste kaikkiin IT-ongelmiin
  • Puhelin- ja Skypetuki
  • Etäyhteysohjelmistotuki
  • Ongelmanratkaisu ja selvitys etätyönä
  • ITIL-pohjaiset toimintamallit
  • Ei kiinteitä kuukausimaksuja
  • Ei laskutusta etukäteen
Koulutuspalvelut

Henkilöstön kouluttaminen on kannattava investointi. Koulutuksissa vahvistetaan käyttäjien osaamista, jolla on suora vaikutus työn tehokkuuteen ja virheiden vähenemiseen. Perehdymme yrityksesi liiketoimintaan, tarpeisiin ja arkeen ennen koulutusta, jotta osaamme opastaa teitä oikeissa asioissa teille sopivalla tavalla.

Saat meiltä ammattitaidolla toteutettuja käyttökoulutuksia Microsoft-sovelluksiin liittyen osana käyttöönottoprosessia tai yksittäisinä koulutuksina. Esimerkkikoulutukset:

  • Microsoft Office 365 -ohjelmistojen mahdollisuudet
  • Office-peruskoulutus uusille käyttäjille (Outlook, Kalenteri, Delve, Groups, Team, Sharepoint, Power-BI)
  • Office-kertauskoulutus uusien ominaisuuksien sisäistämiseksi (Outlook, Kalenteri, Delve, Groups, Sharepoint, Power-BI)

Kysy meiltä lisää...

Kerromme mielellämme kuinka voimme tehostaa liiketoimintaasi. Lähetä meille viestiä, niin olemme yhteydessä viimeistään seuraavana arkipäivänä.